{"id":13292,"date":"2026-07-02T08:30:14","date_gmt":"2026-07-02T06:30:14","guid":{"rendered":"https:\/\/gfk-cfs.de\/?p=13292"},"modified":"2026-07-02T08:30:21","modified_gmt":"2026-07-02T06:30:21","slug":"cfs-umfrage-die-zukunft-des-retail-banking-in-deutschland","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/gfk-cfs.de\/en\/news\/cfs-umfrage-die-zukunft-des-retail-banking-in-deutschland\/","title":{"rendered":"CFS-Umfrage: \u201eDie Zukunft des Retail Banking in Deutschland\u201c"},"content":{"rendered":"<p><strong>Der Wettbewerb versch\u00e4rft sich. Neue Anbieter setzen die Etablierten unter Druck.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Hintergrund:<br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p>Kaum ein Marktsegment im Banking sieht sich einem so starken Umw\u00e4lzungsprozess ausgesetzt wie das Retail Banking (ohne Private Wealth Management). Technologische Ver\u00e4nderungen wie KI und die zunehmende Virtualisierung der Kundenbeziehungen setzen etablierte Anbieter wie Sparkassen, Genossenschaftsbanken und Gesch\u00e4ftsbanken unter Druck. Fintechs wie Revolut, Trade Republic, N26 und andere adressieren vor allem j\u00fcngere Kunden. Gleichzeitig steigen digitale Anbieter internationaler Gro\u00dfbanken wie CHASE und BBVA in den deutschen Markt ein. Was bedeutet das f\u00fcr die Zukunft des Retail Banking in Deutschland?<\/p>\n<p><strong>Ergebnisse der Umfrage:<\/strong><\/p>\n<p>Eine \u00fcberw\u00e4ltigende Mehrheit der Befragten (96%) ist der Meinung, dass die Wettbewerbsintensit\u00e4t im deutschen Privatkundengesch\u00e4ft weiter zunehmen wird.<\/p>\n<p>Etwa 63% der befragten Fach- und F\u00fchrungskr\u00e4fte aus dem Finanzsektor erwarten vor diesem Hintergrund eine sinkende Profitabilit\u00e4t der hiesigen Anbieter. \u201eDie Neo-Banken tun sich schwer, nachhaltig profitabel zu werden. Eine gr\u00f6\u00dfere Gefahr f\u00fcr die traditionell marktf\u00fchrenden Sparkassen und Genossenschaftsbanken sehe ich durch den Eintritt von ausl\u00e4ndischen Anbietern wie CHASE. Die haben einen langen Atem und k\u00f6nnen sich durchaus auch Kampfkonditionen leisten, um Kunden zum Wechsel zu bewegen\u201c, sagt Professor Volker Br\u00fchl, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer des Center for Financial Studies.<\/p>\n<p>Besonders betroffene Produktsegmente werden von den Teilnehmern der Umfrage im Brokerage und im Zahlungsverkehr gesehen. \u201eHier tummeln sich besonders viele Fintechs. Denn die regulatorischen H\u00fcrden sind in diesen Segmenten nicht so hoch wie im Finanzierungs- und Einlagengesch\u00e4ft\u201c, erl\u00e4utert Br\u00fchl.<\/p>\n<p>Interessant ist auch die Frage, bei welchen Bankengruppen die Panelisten den gr\u00f6\u00dften Handlungsbedarf sehen. Hier ergibt sich ein differenziertes Bild f\u00fcr Sparkassen, Genossenschaftsbanken und Gesch\u00e4ftsbanken. Ein Handlungsbedarf besteht nach Einsch\u00e4tzung der Befragten grunds\u00e4tzlich bei allen Bankengruppen. Jedoch wird ein besonders hoher Anpassungsbedarf bei den Sparkassen und Genossenschaftsbanken gesehen.<\/p>\n<p>\u201eHohe Wettbewerbsintensit\u00e4t ist gut f\u00fcr die Kunden und das beste Fitnessprogramm f\u00fcr Akteure im Markt. Der Druck, dem Kunden moderne L\u00f6sungen zu bieten und schneller und umfassender auf kundenfreundliche, innovative Technik zu setzen, steigt. Darin liegt f\u00fcr die Institute weniger eine Bedrohung als eine Chance. Das zeigt der Besch\u00e4ftigungsanstieg bei den Banken in Deutschland, den wir nach j\u00fcngsten Zahlen der EZB im Jahr 2025 gesehen haben\u201c, sagt Hubertus V\u00e4th, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von Frankfurt Main Finance.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>Die Ergebnisse basieren auf einer viertelj\u00e4hrlich vom Center for Financial Studies durchgef\u00fchrten Managementbefragung unter Unternehmen des Finanzstandortes Deutschland.<\/em><\/p>\n<p><strong>Wir danken Frankfurt Main<\/strong> <strong>Finance e.V. f\u00fcr die finanzielle F\u00f6rderung des Projekts.<\/strong><\/p>\n<p>Das Center for Financial Studies (CFS) betreibt unabh\u00e4ngige und international orientierte Forschung in allen wesentlichen Themenfeldern der Finanzm\u00e4rkte, Finanzinstitutionen und Monet\u00e4ren \u00d6konomie: von Finanzstabilit\u00e4t und Bankenregulierung \u00fcber Wertpapierhandel und -bewertung auf Finanzm\u00e4rkten, Portfolioentscheidungen von Haushalten und Recht und \u00d6konomie von Finanzorganisationen bis hin zu Geldpolitik und \u00d6konomie von Finanzm\u00e4rkten. Das CFS leistet, unter Verwendung relevanter Erkenntnisse aus seinen Forschungsbereichen, einen Beitrag zu politischen Debatten und Analysen. Es greift f\u00fcr seine Forschungsprojekte und Politikberatung auf ein Netzwerk aus Wissenschaftlern und Pers\u00f6nlichkeiten aus Finanzindustrie und Zentralbanken in- und au\u00dferhalb Europas zur\u00fcck.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/gfk-cfs.de\/media\/CFS-Index-Q2-2026-Sonderfragen-1.pdf\">Pressemeldung (pdf)<\/a><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/gfk-cfs.de\/media\/Praesentation-Q2-2026.pdf\">Pr\u00e4sentation (pdf)<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Der Wettbewerb versch\u00e4rft sich. 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